AUXILIARY SERVICE IDENTIFIER DAN SPESIAL SERVICE REQUIREMENT (SSR)

 

Guru Mata Pelajaran : Rahma Dewi, S.E

MATERI  RANGKUMAN Kelas XI UPW Semester Ganjil

PEMESANAN & PERHITUNGAN TARIF TIKET PENERBANGAN

Ø  PELAYANAN TAMBAHAN DALAM PEMESANAN TEMPAT TIKET PENERBANGAN

         Pelayanan tambahan dalam pemesanan tempat dalam penerbangan dikenal dengan istilah "OSI" atau Other Service Information. OSI merupakan informasi tambahan tentang penumpang yang memesan tempat tersebut misalkan Oldery Man yakni Penumpang yang sudah tua/lanjut usia yang harus di lakukan penanganan yang khusus dan tidak bisa dilayani sama dengan penumpang biasa lainnya.

     Informasi tambahan lainnya yang di berikan kepada penerima  pesan untuk mendapatkan informasi tanpa membutuhkan jawaban dari penerima/Informasi reservasi mengenai prosedur tertentu atau lainnya yang membutuhkan penerima untuk menjawab atau mengambil tindakan dengan segera.

OSI terdiri dari beberapa istilah dalam layanan pemesanan tempat antara lain :

   1. SSR (Special Service Requirement)

    SSR (Special Service Requirement); yaitu permintaan pelayanan khusus dalam suatu   penerbangan. Pemesanan ini bisa dilakukan pada saat bersamaan dengan pembelian tiket.

    Kode-kode dalam istilah SSR antara lain :

MEALS :

a. MOML

b. BBML

c. NSML

d. LCML

e. DBML

f. VGML

g. SFML

h. HNML

i.  KSML 

OTHERS :

a. UMNR 

b. DAPO 

c. XBAG 

d. BSCT
e. MAAS
f. NSST
g. MEDA
h. WCHC
i. WCHR
r. STCR 

2. AUXILIARY SERVICE OPERATOR

    Auxiliary Service Operator; yaitu Penyelenggara atau penyedia layanan tambahan dalam suatu penerbangan yang meliputi :

* Permintaan Hotel reservation (HTL)

* Permintaan Tour (TUR)

* Perminataan Air taxi (ATX)

* Permintaan Car rental (CAR)

* Permintaan Surface (SUR)

 

 Ø  TERMINOLOGI (ISTILAH  DALAM PENERBANGAN)

1. Umum

ARNK                        : Arrival Unknown (kedatangan penumpang menggunakan

                                      transportasi selain pesawat udara)

Arrival Point               : Kota atau airport dimana penumpang dijadwalkan tiba.

Booking Code             : Kode yang digunakan sebagai indikasi proses reservasi

                                       telah dilakukan.

Carrier                         : Maskapai penerbangan yang mengangkut penumpang

Connecting Carrier      : Maskapai penerbangan yang memberikan pelayanan

                                       kepada penumpang dan barangnya yang akan ditransfer ke

                                       transportasi penghubungnya.

Confirmation               : Proses penegasan reservasi

Departure point           : Kota atau airport dimana penumpang dijadwalkan untuk

                                      berangkat memulai rangkaian perjalanannya

Deplaning Point          : Kota atau airport dimana penumpang dijadwalkan untuk

                                      turun dari pesawat yang mengangkutnya.

Destination Point        : Kota atau airport pemberhentian atau tujuan akhir

DOI                             : Date of Issued (tanggal penerbitan tiket)

DOT                            : Date Of Travel (tanggal perjalanan)

Domestic fare Suatu harga yang digunakan dari satu kota ke kota yang

lain dalam satu negara yang sama.

ETA                            : Estimated Time of Arrival (Perkiraan waktu tiba)

ETD                            : Estimated Time of Departure (Perkiraan waktu berangkat)

Gap                             : Jarak dari satu kota ke kota lain yang tidak menggunakan

transportasi udara

Go Show (GOSHO)   : Penumpang yang datang langsung ke airport untuk

melakukan proses check-in tanpa melakukan proses

reservasi sebelumnya yang berharap ada tempat tersedia

pada saat-saat terakhir (last minute availibility)

Itinerary                      : Suatu rangkaian perjalanan dari kota asal keberangkatan

                                      hingga kota tujuan.

Leg                              : Jarak dari satu kota ke kota lain

Origin Point                : Kota asal keberangkatan

Originating Member   : Maskapai penerbangan yang pertama membawa penumpang

                                      berangkat dari kota asal.

Receiving Member     : Maskapai penerbangan yang mengangkut penumpang dari

                                      kota transit

Re-confirmation         : Proses penegasan kembali reservasi yang sudah OK untuk

                                      mencetak tiket penerbangannya.

Segment                      : Gabunagan dua leg atau lebih dalam rangkaian perjalanan

                                      termasuk gap.

STCR Streches           : Rute penerbangan

Stopover Point            : Kota atau airport sebagai tempat singgah lebih dari 24 jam

Surface Transportation : Transportasi selain pesawat udara yang digunakan oleh

                                      penumpang dalam satu rangkaian perjalanannya.

Time Limit                  : Batas waktu reservasi untuk penerbitan tiket.

Transfer Point             : Kota atau airport dimana penumpang dijadwalkan untuk ganti pesawat

Transit Point               : Kota atau airport sebagai tempat singgah kurang dari 24 Jam

- Selamat Belajar -