KISI-KISI USBN KELAS XII UPW dan ADP TAHUN 2019 (MULOK)

KISI-KISI USBN KELAS XII UPW dan ADP TAHUN 2019

 

Mapel : Mulok Penerbangan 

1. PEMESANAN DAN PENERBITAN TIKET DOMESTIK

• DEFENISI RESERVASI DALAM JASA TRANSPORTASI UDARA
• MANFAAT/KEGUNAAN RESERVASI
• BENTUK-BENTUK PERJALANAN
• ISTILAH-ISTILAH DALAM RESERVASI
• LANGKAH-LANGKAH DALAM PENANGANAN RESERVASI
• PENGHITUNGAN TARIF TIKET PENERBANGAN DOMESTIK
• KETENTUAN DALAM ISSUED TIKET MANUAL
• BLANGKO TIKET MANUAL
• MACAM-MACAM CARA PENULISAN NAMA DALAM TIKET MANUAL

2. PENGANTAR TRANSPORTASI UDARA (PTU)

• NAMA-NAMA BANDARA DI INDONESIA
• THREE LETTER CODE (TLC) KOTA YANG ADA DI INDONESIA
• ORGANISASI PENERBANGAN
• FASILITAS-FASILITAS BANDARA

3. GEOGRAFI PENERBANGAN

• CARA MEMBACA TIME TABLE
• ISTILAH-ISTILAH DALAM GEOGRAFI PENERBANGAN

 4. PENANGANAN PENUMPANG, BAGASI DAN PERUNDANG-UNDANGAN 

• PENANGANAN PENUMPANG SAAT DI DEPATURE
• PENANGANAN PENUMPANG SAAT DI CHECK-IN COUNTER
• PENANGANAN SAAT DI ARRIVAL

5. PELAYANAN PENUMPANG PRA DAN SELAMA PENERBANGAN

• ETIKA SEORANG CUSTOMER SERVICE
• TUGAS-TUGAS SEORANG CUSTOMER SERVICE
• MACAM-MACAM ANNOUNCEMENT SELAMA PENERBANGAN
• TUGAS FLIGHT ATTENDANT SELAMA PENERBANGAN
• TURBULANCE

6. CARGO DAN DANGEROUS GOOD (DG)

• DOKUMEN-DOKUMEN PADA BAGIAN CARGO
• KATEGORI BARANG SECIT DAN DG
• PROSES PENGANGKUTAN BARANG-BARANG CARGO

7. AIRLINES MANAGEMENT AND ADMINISTRATION

• MACAM-MACAM DOKUMEN PENERBANGAN
• DEFENISI DOKUMEN-DOKUMEN PENERBANGAN

8.  PENANGANAN SYSTEM PENERBANGAN DAN KETENTUAN PERUSAHAAN PENERBANGAN

• ILMU METEOROLOGY
• PETUGAS-PETUGAS YANG BERTANGGUNG JAWAB DI BAGIAN APRON SERTA TANGGUNG JAWABNYA

Selamat Menempuh UTS...